Refund policy

1. Partene
Selger: DineKort Engstrøm (enkeltpersonforetak) (“vi/oss”).
Kunde: den som gjennomfører bestilling (“du/deg”).

2. Bestilling og betaling
Bestilling er bindende når betaling er registrert. Vi tilbyr de betalingsmetodene som er tilgjengelig i kassen (f.eks. Vipps/kort).

3. Levering og frakt
Vi sender til oppgitt leveringsadresse. Leveringstid varierer etter lagerstatus og postgang.
Sporing sendes når pakken er registrert sendt (der det er tilgjengelig).

4. Tilstand, feil og mangler
Samleprodukter kan ha produksjonsvariasjoner (trykk, centering, små merker i plast, osv.) som ikke regnes som feil.
Hvis du mener varen har en reell mangel/skade utover normal produksjonsvariasjon, må du kontakte oss innen rimelig tid etter mottak med bilder/video av emballasje og vare.

5. Angrerett
Angrerett gjelder normalt ved nettkjøp, men gjelder ikke for varer/tjenester der produktet åpnes/forsegling er brutt.
Når produktet er åpnet, bortfaller angrerett og returmulighet.
For uåpnede produkter kan angrerett gjelde etter angrerettloven, forutsatt at varen returneres i samme stand og innen fristen. Returfrakt betales av kunde.

6. Kort/trekk og grading
Eventuell trekking av “hits”, sortering, penny sleeves/toploaders, team bags osv. gjøres etter våre rutiner.
Grading-vurderinger (“PSA 10”, “BGS 9.5” osv.) er subjektive og kan ikke garanteres.

7. Kansellering og refusjon
Bestillinger kan kun kanselleres før vi har gjort irreversible kostnader knyttet til ordren.
Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

8. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger for å kunne levere bestillingen og håndtere kundeservice. Vi deler kun nødvendig informasjon med fraktleverandør og betalingsleverandør.

9. Tvister og lovvalg
Avtalen reguleres av norsk lov. Tvister søkes løst i minnelighet. Kunde kan også kontakte Forbrukerrådet ved uenighet.